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解決方案

大宇機(jī)械:轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念 提高用戶滿意度

所屬欄目:解決方案 發(fā)布時(shí)間:2014-05-04

大宇機(jī)械長期以來一直倡導(dǎo)公司的每一位員工,要視客戶為上帝,始終站在用戶的立場上考慮問題,想用戶之所想,急用戶之所急:

客戶詢問   詳細(xì)解答不厭煩     客戶到來   熱情接待不冷淡

客戶*貨   誠實(shí)介紹不欺騙     客戶不買   同樣熱情不冷面

客戶迷茫   引導(dǎo)考察多比看     客戶購貨   保質(zhì)保量搶時(shí)間

客戶意見   虛心接受不延緩     客戶有錯(cuò)   耐心解釋讓為先

客戶有難   關(guān)心幫助不怠慢     誠信服務(wù)   精誠合作到永遠(yuǎn)

作為氣力輸送設(shè)備生產(chǎn)廠家,我們關(guān)注的不應(yīng)當(dāng)僅僅是產(chǎn)品本身,只有生產(chǎn)部門及業(yè)務(wù)部門也進(jìn)入到服務(wù)用戶的滿意度上,才能提升企業(yè)的自身價(jià)值。提高用戶的滿意度,是我公司長久發(fā)展下去的根本。

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